Privacybeleid

Wie zijn we

Ons website-adres is: https://vncleanshop.com.
Ons fysiek adres bevindt zich in de Amersveldestraat 237, 8610 ZARREN, België

Wij doen er alles aan om u een zo goed mogelijke gebruikservaring te bieden op onze site. Dit houdt in dat we bepaalde informatie bijhouden zoals gegevens die nodig zijn om een bestelling te plaatsen. Omdat we een bedrijf zijn dat op het internet actief is, kan een deel van de informatie wat technisch zijn. We doen ons best om het zo helder en eenvoudig mogelijk uit te leggen.

Hier vindt u de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn. Door onze website te gebruiken gaat u akkoord met de Verkoopsvoorwaarden, ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door voor eerste gebruik van onze site. U kan ons ook steeds contacteren indien u vragen hebt.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Om het gebruik van onze site voor u te vereenvoudigen kan u op twee manieren inloggen. Enerzijds door een Facebook- of Google-account, of accounts van diensten van andere derden te koppelen, zodat wij ook gegevens van die accounts krijgen. Dit gaat hierbij bijvoorbeeld om uw telefoonnummer, profielafbeelding, locatiegegevens,… Welke informatie we via die diensten krijgen hangt af van uw instellingen of van hun privacybeleid, dus kijk deze na.

Als u iets koopt op onze site, verzamelen we betaalinformatie via mollie of sum up, contactinformatie (adres, telefoonnummer, e-mail) en informatie over wat u hebt gekocht. Als u op onze website iets voor iemand anders koopt of uw pakket op een ander adres laat leveren, verzamelen we de bezorggegevens en contactinformatie van deze persoon of organisatie.

Anderzijds kan u een account aanmaken vanop onze eigen website. Hierbij moet u ons voorzien van accurate en volledige informatie. Als u een account opent voor een bedrijf, organisatie of andere entiteit, dan vallen u en die entiteit onder “u” en belooft u dat u geautoriseerd bent om alle machtigingen in deze Voorwaarden te verlenen en de entiteit aan deze Voorwaarden bindt, en dat u namens de entiteit met deze Voorwaarden akkoord gaat.

In onze shop kan u ook gebruik maken van het Joyn spaarpuntensysteem en de Payqonic betaal app. Ook deze derde partijen houden gegevens bij voor ons zoals contactgegevens en eerdere aankopen. Indien u kiest voor dit spaarpuntensysteem verleent u ons ook de toestemming u gerichte mailing te sturen zoals bijzondere aanbiedingen of mail met korting op uw verjaardag.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaart. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bepaalde nuttige informatie te verzamelen zoals onze meest verkochte producten en de hoeveelheid bezoekers op onze site. Dit doen we louter om onze service zo goed mogelijk te kunnen verbeteren.

Met wie we jouw data delen

Wij bewaren bovenstaande gegevens om u een zo goed mogelijke gebruikerservaring te bieden. Mits uw toestemming gebruiken we deze ook om nieuwsbrieven te sturen via e-mail of sms Telkens we u marketingmaterialen of mailing sturen, geven we u de mogelijkheid om u uit te schrijven.

Wij gebruiken Mailchimp als nieuwsbriefprovider. Afronden van bestellingen kan u doen met Mollie of Sum up. In onze shop kan u ook gebruik maken van het Joyn spaarpuntensysteem en de Payqonic betaal app. Ook deze derde partijen houden gegevens bij voor ons zoals contactgegevens en eerdere aankopen. Indien u kiest voor dit spaarpuntensysteem verleent u ons ook de toestemming u gerichte mailing te sturen zoals bijzondere aanbiedingen of mail met korting op uw verjaardag.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Wij bieden u graag duidelijke en eenvoudige keuzes over wat er gebeurt met uw informatie. Zo kan u:

– Te allen tijde uw informatie in uw account wijzigen
– Uw steeds uitschrijven onderaan onze nieuwsbrieven
– Er zelf voor kiezen uw account te koppelen of ontkoppelen aan diensten van derden zoals Facebook, Google,…

Indien er zich hier onverhoopt toch een probleem zou voordoen in het beheren van uw eigen informatie, kan u ons steeds contacteren zodat wij u waar mogelijk kunnen verder helpen.

U hebt ook keuzes in de software of op het apparaat dat u gebruikt zoals:
De browser die u gebruikt laat u cookies of andere typen lokale gegevensopslag beheren.
Uw mobiele apparaat laat u kiezen hoe en wanneer u locatie, foto’s, advertentie-identificatie en andere gegevens met ons worden gedeeld.

Voor meer informatie over deze keuzes raadpleegt u best de informatie over uw apparaat of van uw softwareleverancier.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden. Zie ook het puntje met wie we jouw data delen.

Contactinformatie

U kan ons steeds contacteren op vncleanshop@vnclean.be of op ons fysiek adres Amersveldestraat 237, 8610 Zarren, België

Aanvullende informatie

Hoe we jouw data beveiligen

We doen ons best om onze website en uw account veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat ongeautoriseerde partijen onze veiligheidsmaatregelen niet kunnen omzeilen. U kan ons helpen onze site veilig te houden door uw wachtwoord op zorgvuldige wijze geheim te houden. Breng ons direct op de hoogte als u denkt dat uw account gecompromitteerd is of gebruikt is zonder uw toestemming.

Wij maken regelmatig back-ups en updates, hebben een firewall en spamfilters.

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben

In geval van datalekken contacteren wij de bevoegde instanties, wijzigen wij onze paswoorden en contacteren wij ook de personen in kwestie van de gegevens mogelijk gecompromiteerd zijn zodat u ook uw wachtwoorden kunt wijzigen.

Feedback

Uw feedback is voor ons belangrijk. Als u ervoor kiest om reacties, ideeën of feedback te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat we het recht hebben die te gebruiken zonder enige restrictie of vergoeding.