VN Clean Shop – Amersveldestraat 237, 8610 Zarren – Tel.: 0489 57 53 17

Frequently Asked Questions

Hieronder kan je onze veelgestelde vragen vinden:

Kan ik bij jullie ook als particulier aankopen?

Onze winkel is er zeker ook voor particulieren. We hebben inderdaad enkele professionele merken zoals Tana en Fabel die niet in de supermarkt te vinden zijn, maar daarnaast vind je ook vertrouwde merken zoals Dash en Dreft terug. De prijs/kwaliteit verhouding van onze merken zit erg goed en wij hebben regelmatig interessante promoties. Vaak heb je ook gewoon veel minder product nodig om de klus te klaren of bespaar je veel tijd en schrobwerk.

Ik vind het product dat ik zoek niet terug op jullie website?

Wij proberen ons aanbod zo ruim en actueel mogelijk te houden. In de loop van 2016 zijn veel producten van Tana omgeschakeld van benaming en uitzicht verpakking. De werking blijft echter hetzelfde. Mocht u een gewenst artikel niet terug vinden, aarzel dan niet ons te contacteren. Wij zoeken dan voor u uit over welk product het gaat en of dit leverbaar is.

Moet ik klant zijn om te bestellen?

Met ons nieuw systeem kan u zelf kiezen of u zich wil registreren als klant of een aankoop wil plaatsen als gast. Registreren als klant heeft het voordeel dat uw verzendgegevens bewaard blijven en u kan genieten van specifieke kortingen.

Wat is de levertermijn?

Dit hangt af van het op voorraad zijn van uw artikel. Indien op voorraad worden de producten verzonden na ontvangst van uw betaling. Indien niet op voorraad kan u rekening houden met een levertermijn van 14 dagen maar in de praktijk verloopt dit meestal sneller. U ontvangt een bericht van verzending waarna het pakket binnen België gewoonlijk binnen de 24u met Bpost wordt geleverd op het door u gekozen adres.

Retours en omruiling?

Zie onze verkoopsvoorwaarden. Indien het product speciaal voor u besteld werd is geen terugname mogelijk.

Zijn mijn gegevens veilig?

Uiteraard. U vindt meer info in ons privacybeleid.

Zend ons een e-mail